Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand August 2024
Die Website bzw. der Webshop http://www.viennawelcomecard.at wird von der DocLX Welcome Card GmbH (nachstehend „DocLX“) betrieben und dient dem Verkauf der Vienna Welcome Card by DocLX.
Die Vienna Welcome Card by DocLX ist eine Vorteils- und Mobilitätskarte. Sie inkludiert Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln der Wiener Linien und kann optional mit digitalen Add-Ons, wie dem Airport Transfer oder einer Hop-On Hop-Off Tour erweitert werden.
Bei Bestellung und Kauf einer Vienna Welcome Card by DocLX über den oben angeführten Webshop oder bei Vertriebspartnern gelten die nachstehend dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um die Vienna Welcome Card by DocLX und deren Vorteile, sowie Add-Ons bei den jeweiligen Vorteils- und Transportpartnern den Wiener Linien, dem City Airport Train („CAT“) und dem Big Bus Vienna („Big Bus“) nutzen zu können, müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Partner eingehalten werden. DocLX übernimmt keine Haftung für die Ausführung der digitalen Übersicht aller Vorteilspartner angeführten Leistungen und den angebotenen Add-Ons, sondern nur für die Möglichkeit der Inanspruchnahme, der von den Vienna Welcome Card by DocLX Vorteilspartnern, den Wiener Linien, CAT und Big Bus bereitgestellten Leistungen.
1. VIENNA WELCOME CARD by DocLX
(1) Definitionen
(1.A) Die Vienna Welcome Card by DocLX ist eine auf Vorteilen basierende Leistung, die dem Käufer Ermäßigungen auf Dienstleistungen und Produkte von Vorteilspartnern bietet und die unentgeltliche Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel in der Kernzone Wien ermöglicht.
(1.B) Die Vienna Welcome Card by DocLX wird von der DocLX Welcome Card GmbH betrieben.
(1.C) Der Käufer der Vienna Welcome Card by DocLX wird im Nachstehenden auch als der „Karteninhaber“ bezeichnet.
(1.D) Der Kauf der Vienna Welcome Card by DocLX berechtigt den Käufer zur Inanspruchnahme der Vorteile von Leistungen, die in der digitalen Übersicht aller Vorteilspartner angeführt sind, sowie optional erworbene digitale Add-Ons. Die digitale Übersicht aller Partner steht dem Käufer in unserem Webshop und in der Vienna Welcome Card by DocLX App (im Nachstehenden „App“ genannt) kostenlos zur Verfügung.
(1.E) Die Leistungen werden von Dritten bzw. Vorteilspartnern der Vienna Welcome Card by DocLX durchgeführt oder zur Verfügung gestellt. Bei Nutzung der Vienna Welcome Card by DocLX und Inanspruchnahme der von den Vorteilspartnern und Add-On Partnern angebotenen Leistungen, geht der Kunde eine Vertragsbeziehung mit dem jeweiligen Vorteilspartner und optional mit Add-On Partnern ein. Es gelten gegebenenfalls deren allgemeine Geschäftsbedingungen. DocLX übernimmt keine Haftung für die von den Vorteilspartnern angebotenen Leistungen, sondern nur für die Möglichkeit der Inanspruchnahme, die von den Vorteilspartnern/Add-On Partnern bereitgestellten Leistungen.
(1.F) Die WIENER LINIEN GmbH & Co KG, Erdbergstraße 202, 1031 Wien (die „Wiener Linien“) sind der Partner für die Netzkarte, welche für die öffentlichen Wiener Verkehrsmittel nach entsprechender Entwertung für 24h, 48h, 72h bzw. einer flexiblen Wochenkarte gültig ist. Ein Kind jünger als 15 Jahre oder ein Hund fahren gratis mit.
(1.G) Big Bus Vienna GmbH, Walfischgasse 5/4, 1010 Wien („Big Bus“) ist ein Add-On Partner für Hop-On Hop-Off Touren. Das digitale Add-On kann nur in Verbindung mit einer Vienna Welcome Card by DocLX (24h, 48h, 72h, 7Tage und ToGO) digital erworben werden. Das Big Bus Ticket ist für die gesamte Laufzeit der Karte gültig.
(1.I) Die City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H., Office Park, Postfach 1, 1300 Wien-Flughafen („CAT“) ist Partner für das Add-On Airport Transfer. Mit diesem Ticket kann der CAT für je eine Fahrt von und zum Flughafen genutzt werden. Der City Check-In beim CAT-Terminal am Bahnhof Wien Mitte ist ebenfalls inbegriffen.
(2) Leistungen der Partner
(2.A) Die Leistungen, die von den Vorteilspartnern und Add-On Partnern angeboten werden, stehen Vienna Welcome Card by DocLX Kunden für die Dauer der Laufzeit Ihrer Karte zur Verfügung. Die Leistungen, die in der digitalen Vorteilspartnerübersicht angeführt sind, stehen den Kunden zur Verfügung, sofern eine gültige Vienna Welcome Card by DocLX vorgewiesen werden kann. Alle in der Vorteilspartnerübersicht im Webshop bzw. in der App angeführten Vorteils- und Add-On Partner sind verpflichtet, den Karteninhabern ihre Leistungen zur Verfügung zu stellen. Sofern in der Vorteilspartnerübersicht bzw. in der App nichts Gegenteiliges angegeben ist, müssen die Leistungen quantitativ und qualitativ in vollem Umfang innerhalb der ordentlichen Öffnungszeiten, sofern es nicht aufgrund von Schäden, Umbauten o. Ä. zu Schließungen kommt, sowie gemäß den jeweiligen allgemeinen Geschäfts- bzw. Beförderungsbedingungen der Vorteilspartner, sofern zutreffend, zur Verfügung gestellt werden.
(2.B) Die aktuelle Übersicht aller Vorteilspartner findet der Kunde jederzeit als Content im Vienna Welcome Card by DocLX Webshop und als in der Vorteilspartner-übersicht in der App vor. Aufgrund unvorhersehbarer und außerordentlicher Umstände außerhalb des Einflussbereichs von DocLX, werden Informationen zu den Vorteilspartnern gelegentlich abgeändert, um unvermeidliche Änderungen hinsichtlich der angebotenen Leistungen widerzuspiegeln (z. B. sollte ein Vorteilspartner seine Geschäftstätigkeit einstellen oder sollten Einrichtungen der Öffentlichkeit nicht mehr zugänglich sein).
(2.C) Die Beschreibung der Leistungen der Vorteilspartner im Webshop bzw. in der App gilt zum Zeitpunkt der Erstellung als fehlerfrei und vollständig. Ungeachtet dessen unterliegen die Angebote der Leistungen unter Umständen geringfügigen Änderungen, um für die generische Suche der Kunden besser aufgefunden zu werden. Für Vorteile, die die Partner Karteninhabern gewähren, übernimmt DocLX keinerlei Haftung und/oder Garantie. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. Die Vorteile der Vienna Welcome Card by DocLX können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Fotografien dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind nicht verbindlich.
(2.D) Die Beschreibung der Add-On Leistungen im Webshop und in Medien gilt zum Zeitpunkt der Erstellung als fehlerfrei und vollständig. Ungeachtet dessen unterliegen die Angebote der Leistungen unter Umständen kleineren Änderungen. Für Vorteile, die die Partner Karteninhabern gewähren, übernimmt DocLX keinerlei Haftung und oder Garantie. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. Die Add-Ons können sich ohne vorherige Ankündigungen ändern. Die Fotografien dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind nicht verbindlich.
(2.E) Es kann im Allgemeinen zu Einschränkungen bei der Nutzung der Angebote der Vienna Welcome Card by DocLX aufgrund der Öffnungszeiten der Vorteilspartner und Betriebszeiten der Add-On Partner kommen; dies vor allem, da einige Angebote von Witterung und Jahreszeit abhängig sind und daher nicht während des gesamten Aktionszeitraums der Vienna Welcome Card by DocLX angeboten werden können. Die Öffnungszeiten in der digitalen Übersicht der Vorteilspartner bzw. in der App sind ohne Gewähr und sind die von den Vorteilspartnern bzw. Add-On Partnern bereitgestellten Informationen (zu beachten sind die Websites einzelner Vorteilspartner/Add-On Partner bezüglich aktueller Öffnungszeiten und Angeboten).
(2.F) Bei Nutzung der angebotenen Leistungen wird der Karteninhaber Vertragspartner des entsprechenden Vorteilspartners/Add-On Partners und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners. Außerdem sind gesetzlich festgelegte Gewährleistungsansprüche und andere Haftpflichtansprüche in Bezug auf die Leistungen ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Vorteilspartner/Add-On Partner geltend zu machen.
(2.G) DocLX haftet nur für den Bestellprozess, den Bezahlungsprozess und die Auslieferung bzw. Anzeige der Vienna Welcome Card by DocLX inklusive Add-Ons in der App, sowie hinsichtlich der diesbezüglich geltenden gesetzlichen Bestimmungen. DocLX ist unter keinen Umständen für die Leistungen von Vorteils- sowie Add-On-Partnern, die die Leistungen bieten, verantwortlich oder haftbar zu machen.
(2.H) DocLX leistet keine Entschädigung, sollte eine angebotene Leistung z. B. Sehenswürdigkeit oder andere Einrichtung geschlossen bzw. nicht zugänglich sein. Außerdem wird keine Rückerstattung für Angebote geleistet, die während des Aufenthalts nicht in Anspruch genommen wurden und bei einem erneuten Besuch nicht länger angeboten werden. Des Weiteren behält sich DocLX das Recht vor, den Vertrag mit den Vorteilspartnern/Add-On Partnern jederzeit aus wichtigen Gründen zu kündigen, ohne dass sie die Karteninhaber, für die dadurch nicht länger mögliche Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen entschädigen muss.
(2.I) Im Allgemeinen übernimmt DocLX keine Haftung für dem Karteninhaber entstandene Schäden.
(2.1) Die Wiener Linien
Durch Nutzung des in der Vienna Welcome Card by DocLX inkludierten Fahrscheins der Wiener Linien, wird der Karteninhaber zum Vertragspartner der Wiener Linien. Es gelten die Beförderungsbedingungen der Wiener Linien und die VOR-Tarifbestimmungen in der jeweils geltenden Fassung, die hier nachgelesen werden können:
https://www.wienerlinien.at/befoerderungsbedingungen
https://www.vor.at/tickets-tarife/tarifbestimmungen
(2.2) Big Bus Vienna
Für die Nutzung des bereitgestellten Big Bus Vienna Fahrscheins gelten folgende Bestimmungen: https://www.bigbustours.com/de/vienna/geschaftsbedingungen/
(2.3) CAT – City Airport Train
Für die Nutzung des Add-Ons Airport Transfers gelten folgende Bestimmungen: https://www.cityairporttrain.com/de/terms
(3) Geltungsbestimmungen
(3.A) Die Vienna Welcome Card by DocLX inklusive Add-Ons ist nicht übertragbar und darf ausschließlich vom angegebenen Karteninhaber, während der gewählten Geltungsdauer genutzt werden.
(3.B) Die digitale Übersicht aller aktuellen Leistungs- und Add-On Partner, die die Karteninhaber in Anspruch nehmen können, stehen im Webshop bzw. in der App zur Verfügung.
(3.C) Die Fahrkarte der Wiener Linien ist entweder für 24h, 48h oder 72h gültig oder steht als flexible Wochenkarte zum Kauf zur Verfügung und muss in der App aktiviert werden. Die Ermäßigungen der Vorteilspartner, der Airport Transfer sowie die Hop-On Hop-Off Tour können während der Gültigkeitsdauer der Vienna Welcome Card by DocLX konsumiert werden.
(3.D) Sobald der Kunde eine digitale Vienna Welcome Card by DocLX im Webshop erworben hat, kann diese bei Bedarf aktiviert werden. Die Fahr- und Vorteilskarte ist im gewählten Gültigkeitszeitraum gültig und automatisch entwertet. Es bedarf keiner extra Entwertung der Wiener Linien Karte, des Airport Transfers oder der Hop-On Hop-Off Tour.
(3.E) Alle Leistungen der Vorteilspartner können nur einmal unter Verwendung der durch die Vienna Welcome Card by DocLX gebotenen Ermäßigung besucht bzw. genutzt werden.
(3.F) Die im Rahmen der Vienna Welcome Card by DocLX gebotenen Ermäßigungen können nicht gemeinsam mit anderen vom Vorteilspartner für Studenten, Senioren, Menschen mit Behinderung oder Familien angebotenen Ermäßigungen genutzt werden.
(4) Nutzung/missbräuchliche Nutzung
(4.A) Um die Vorteile der Vienna Welcome Card by DocLX zu genießen, muss der Karteninhaber die Vorteilskarte dem Vorteilspartner/Add-On Partner zur Überprüfung der Gültigkeit vorweisen. Hinsichtlich des Fahrscheins der Wiener Linien bzw. der Add-On Partner für die Hop-On Hop-Off Tour (Big Bus) oder dem Airport Transfer (CAT) gelten die jeweiligen Beförderungsbedingungen. Die Karte muss vor der Nutzung der Verkehrsmittel entsprechend aktiviert werden.
(4.B) Es ist untersagt, die Vienna Welcome Card by DocLX zu kopieren, zu bearbeiten oder zu fälschen. Zudem ist die Verwendung von Screenshots einer digitaler Vienna Welcome Card by DocLX unzulässig. Bei missbräuchlicher Nutzung oder mutmaßlicher missbräuchlicher Nutzung sind die Vorteilspartner/Add-On Partner und die Wiener Linien berechtigt und verpflichtet, die Vienna Welcome Card by DocLX entschädigungslos zu beschlagnahmen und Anzeige zu erstatten.
(5) Diebstahl/Verlust
DocLX haftet nicht im Fall von Diebstahl oder Verlust von Vienna Welcome Cards by DocLX, das betrifft sowohl Endgeräte als auch von DocLX, Resellern oder Vertriebspartnern zur Verfügung gestellten Codes. Die gestohlenen oder verlorenen Vienna Welcome Card by DocLX Codes werden nicht ersetzt.
2. KAUF DER VIENNA WELCOME CARD by DocLX
(1) Bestellprozess/Zahlung und Lieferung
(1.A) Der Kunde kann die Vienna Welcome Card by DocLX über den Webshop https://www.viennawelcomecard.at/ kaufen, indem die dort angeführten Schritte befolgt werden. Die Karte kann auch bei diversen Vertriebspartnern im In- und Ausland käuflich erworben werden.
(1.B) Die angegebenen Preise sind verbindlich sowie endgültig und verstehen sich inklusive der geltenden Steuern.
(1.C) Die Zahlung der bestellten Vienna Welcome Card by DocLX und digitaler Add-Ons hat durch eine im Webshop genannten Zahlungsmethoden zu erfolgen. Direkt bezogene Vienna Welcome Card by DocLX können beim Vertriebspartner nach den jeweiligen Zahlungsmethoden des Partners erworben werden.
(1.D) Folgende online Kaufoptionen stehen zur Verfügung: Die digitale Vienna Welcome Card by DocLX kann im Webshop bzw. bei Resellern auf deren Verkaufsplattformen käuflich erworben werden.
(1.E) Digitale Add-Ons können beim Kaufprozess im Webshop und als Voucher Codes bei Resellern der Vienna Welcome Card by DocLX erworben werden.
(2) Rücktrittsrecht
(2.A) Beim Kauf einer digitalen Vienna Welcome Card by DocLX und Add-Ons stimmt der Käufer zu und erkennt an, dass er kein Rücktrittsrecht hat.
(2.B) Ein Ticket, das in unserem Onlineshop gekauft wurde, kann nicht storniert werden. Datum und Uhrzeit eines bereits gekauften und aktivierten Tickets können aufgrund von Vorgaben der Wiener Linien nicht mehr geändert werden und somit auch nicht storniert bzw. refundiert werden
(2.C) Die fehlerhafte Eingabe von Daten und Zeiten beim Kauf bzw. bei der Aktivierung einer digitalen Vienna Welcome Card by DocLX ist kein Grund für eine Stornierung. Die Aktivierung wird durch das Anklicken der Bestätigung kontrolliert und vom Karteninhaber freigegeben. Aufgrund von Vorgaben der Wiener Linien können aktivierte Tickets nicht storniert bzw. refundiert werden.
(3) Verwendung personenbezogener Daten
(3.A) DocLX hat angemessene physische, elektronische und administrative Maßnahmen gesetzt, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen und unbefugten Zugriff auf solche oder eine unbefugte Offenlegung solcher Daten zu vermeiden. Die personenbezogenen Daten werden von DocLX so lange aufbewahrt wie notwendig, um die Bestellung der Vienna Welcome Card by DocLX abzuwickeln und den gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.
(3.B) Weitere Informationen finden sich in unser Datenschutzerklärung oder bei:
DocLX Welcome Card GmbH
Ringstraßen-Palais Schnapper
Parkring 20
1010 Wien
Österreich
E: info@viennawelcomecard.at
(4) Geltendes Recht / Gerichtsstand
(4.A) Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig oder teilweise ungültig werden, ist die Gültigkeit der anderen Bestimmungen oder Teile davon nicht betroffen. Die ungültigen Teile werden durch die gesetzlich verankerten Bestimmungen ersetzt.
(4.B) DocLX behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern, beispielsweise, um gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen oder um eine Änderung hinsichtlich der Funktionsweise widerzuspiegeln. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für zukünftige Käufe der Vienna Welcome Card by DocLX.
(4.C) Jegliches Rechtsverhältnis zwischen DocLX und dem Karteninhaber unterliegt ausschließlich österreichischem Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts (IPRG). Für Verbraucher im Sinn von §1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gilt die Rechtswahl nur so fern, als der gebotene Schutz aufgrund von zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der übliche Wohnsitz des Verbrauchers liegt, nicht ausgeschlossen wird.
(4.D) Jegliche Rechtsstreitigkeit, die aufgrund oder in Verbindung mit dem Rechtsverhältnis zwischen DocLX und dem Karteninhaber entsteht, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des für die Innere Stadt, Wien, Österreich, zuständigen Gerichts. Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich oder ist in Österreich beschäftigt, so ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt.
August 2024